常问问题
通过我们全面的常见问题解答快速找到问题的答案。从产品详细信息到支持查询，获取充分利用我们服务所需的所有信息。
常见问题
在联系我们之前，请先浏览我们的客户常见问题解答，了解常见问题——您的问题可能已经有了答案。
My Buddy Gard 服务器位于哪里？
My Buddy Gard 服务器位于澳大利亚悉尼。我们所有客户的数据都保留在澳大利亚
如何保护软件和数据免受黑客攻击？
我们的软件受到网站和跟踪平台上安全 SSL 证书的保护，以防止爱管闲事的犯罪者获取您的任何数据。此外，我们还为跟踪设备实施了 256 位加密代码，以消除绕过我们的系统并与 My Buddy Gard 系统之外的跟踪器通信的可能性。大多数其他 GPS 跟踪公司尚未实施该措施，知道正确的命令将很容易让犯罪者访问您的跟踪设备。
什么是地理围栏？
GEO 围栏是围绕真实位置的虚拟边界。这种不可见的边界可以是任意大小和形状。用户在所需区域周围画一条线或一个圆圈。一旦链接到该区域的 GPS 设备进入或离开该区域，您就会收到通知。
想知道您的孩子什么时候上学或放学/回家吗？
使用 My Buddy Gard 跟踪平台在您的家和学校周围设置地理围栏，当您的孩子进入/离开目标区域时，它会立即通知您。
有关如何设置地理围栏的说明，请参见此处
SOS 按钮有什么作用？
通过点击 SOS 按钮，设备会向我们的跟踪应用程序发送求救信号，拨打指定的电话号码并发送短信或电子邮件
遇到麻烦时使用此功能，只需单击按钮即可寻求帮助
我们的客户支持时间为周一至周五：上午 8:30 至下午 5:30。平均答复时间：24-48H
