常见问题
在联系我们之前,请先浏览我们的客户常见问题解答,了解常见问题——您的问题可能已经有了答案。
My Buddy 手表可以通过 SIM 卡使用吗?需要订阅吗?
个人好友追踪器的好友计划为:我们的 Telstra SIM 卡计划每月 39.98 澳元,如果您决定携带自己的 SIM 卡(例如 Amasym、Aldi、Optus 等),则每月 12.00 澳元
如果你决定购买自己的 SIM 卡,请注意以下事项
Sim 卡需要具备:
• 已启用数据(每月至少 150 MB)
• 已启用短信
• 已启用语音通话
• 4G Nano SIM 卡
My Buddy Gard 服务器位于哪里?
My Buddy Gard 服务器位于澳大利亚悉尼。我们所有客户的数据都保留在澳大利亚
如何保护软件和数据免受黑客攻击?
我们的软件受到网站和跟踪平台上安全 SSL 证书的保护,以防止爱管闲事的犯罪者获取您的任何数据。此外,我们还为跟踪设备实施了 256 位加密代码,以消除绕过我们的系统并与 My Buddy Gard 系统之外的跟踪器通信的可能性。大多数其他 GPS 跟踪公司尚未实施该措施,知道正确的命令将很容易让犯罪者访问您的跟踪设备。
My Buddy Gard 设备使用哪些网络?
我的 Buddy Gard 仅使用 Vodafone 和 Telstra 的 4G LTE 网络。而大多数其他公司仍在使用 3G WCDMA 网络。(Telstra 已经开始关闭其 3G 网络,了解更多信息请点击此处)
不要购买过时的产品,要做好研究。My Buddy Gard 仅提供 4G LTE 及更高网络的产品。
为什么我应该选择 My Buddy Gard 而不是其他 GPS 提供商
我们的所有产品都经过了数月的实际测试,以确保它们对您和您的亲人来说是安全的。我们决定提供 4G 和更好的网络产品,因为 3G 等旧网络将在不久的将来关闭。点击此处了解更多信息
不要购买那些仍在销售旧技术的公司生产的设备,以免您的家人和资产受到威胁
最好只购买面向未来的 4G LTE GPS 产品
什么是地理围栏?
GEO 围栏是围绕真实位置的虚拟边界。这种不可见的边界可以是任意大小和形状。用户在所需区域周围画一条线或一个圆圈。一旦链接到该区域的 GPS 设备进入或离开该区域,您就会收到通知。
想知道您的孩子什么时候上学或放学/回家吗?
使用 My Buddy Gard 跟踪平台在您的家和学校周围设置地理围栏,当您的孩子进入/离开目标区域时,它会立即通知您。
有关如何设置地理围栏的说明,请参见此处
SOS 按钮有什么作用?
通过点击 SOS 按钮,设备会向我们的跟踪应用程序发送求救信号,拨打指定的电话号码并发送短信或电子邮件
遇到麻烦时使用此功能,只需单击按钮即可寻求帮助
Car Buddy 有电池保护功能吗?
假设您已经在经典车上安装了 Car Buddy,并想在周末开着它兜风,但发现电池没电了?
安装我的 Car Buddy 追踪器后,您无需担心它会耗尽电池,因为如果车辆超过 1 天没有使用,它就会进入睡眠模式,每天只发送一个位置,直到汽车再次点火或车内出现任何类型的振动(例如,您坐在车内)。Car Buddy 追踪器会自动唤醒并开始尽快将数据发送回平台。
即使我已经拥有 Apple AirTag,为什么还要购买 Buddy Pendant?
Buddy Tracker 为患有神经多样性疾病的家庭和个人提供了一种富有同情心且赋权的解决方案,既能独立生活,又能确保安全。同时,AirTags 是一种方便的工具,可以跟踪个人物品,每个物品都发挥着丰富和简化我们日常生活的作用。
Buddy Tracker 配有自己的互联网连接和 GPS,就像是神经多样性患者的守护天使。它为他们提供了更多的自由,同时也让他们的护理人员感到安心。
该设备无需任何其他设备即可保持连接。无论是在拥挤的公园还是安静的街区,它都可以通过实时位置更新让护理人员随时了解情况。
想象一下这样的场景:一个患有自闭症的青少年在嘈杂的环境中感到不知所措,并寻求独处。Buddy Tracker 通过让他们与家人保持联系、为他们在周围世界中导航提供安慰和支持来确保他们的安全。